Sıkça Sorulan Sorular 

Hangi Kargo Şirketiyle Çalışıyorsunuz?

• Karamel Kids olarak sizlere en iyi hizmeti sağlamak adına MNG Kargo ile çalışmalarımızı sürdürmekteyiz.

Gelen Ürünü Başka Ürünlerle Değiştirebilir Miyim?

• Tabii ki, değişiminizi istediğiniz ürünlerle yapabilirsiniz. 

Değişim WhatsApp Hattımız: 0553 485 01 79

Ödeme Seçeneklerimiz Nelerdir?

• Değerli Müşterimiz Ödeme Seçeneklerimiz Şu Şekildedir; 

             Kapıda Nakit Ödeme, karamelcocuk’dan Kredi Kartı ve Havale & Eft

             Karamelcocuk.com’da Kredi Kartı

             WhatsApp Sipariş Hattında: Kapıda Nakit Ödeme Ve Havale & EFT 

Kapıda Ödeme Seçenekleriniz Nelerdir?

• Değerli müşteriniz, kapıda sadece NAKİT ödemeli gönderim yapmaktayız. Kapıda kredi kartı ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.

Kargo Takibini Nasıl Yapabilirim?

• Siparişinizin tüm adımları ile ilgili olarak sizleri E-mail ve SMS yoluyla bilgilendiriyoruz. Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra tarafınıza ulaşacak E-mail ve SMS bildirimindeki bağlantıya tıklayarak kargonuzun tüm hareketlerini izleyebilirsiniz. Ayrıca hesabınızdaki Siparişlerim sayfasından siparişinize ait tüm detaylara ve kargo takibi için gerekli bağlantıya ulaşabilirsiniz. Aksi Durumda WhatsApp Üzerinden Bizimle İletişime Geçmekten Çekinmeyin WhatsApp Müşteri Hizmetleri: 0553 485 01 79

Siparişim Kaç Günde Teslim Edilir?

• Verdiğiniz siparişler aynı gün veya en geç ertesi günü kargoya Verilmektedir. Ortalama teslim süresi 1-3 iş günüdür. 

Sepetimdeki Ürünler Tükenir Mi?

• Sepetinize eklediğiniz ürünler için stok revizesi yapılamamaktadır. Sepetinize eklediğiniz ürünü satın almadığınız sürece tükenme ihtimali bulunmaktadır.

Sitenizdeki Tüm Ürünler Mağazalarınızda da Mevcut Mu?

• Stoklarımızın güncellenme durumuna bağlı olarak sitemizdeki ürünler mağazamızda da mevcuttur.